Интенсив-практикум онлайн · 25 июня 2026

Дизайн-мышление на реальном кейсе.
4 часа — и уходишь применять с понедельника.

Полный цикл дизайн-мышления — от боли клиента до рабочего прототипа — на живом кейсе, в группе 6 человек, с 4 шаблонами сразу в работу.

⏱️ 4 часа онлайн 👥 группа 6 человек 45% практики 🎯 4 рабочих шаблона 💼 живой кейс 🤖 AI-промты под ДМ 📜 именной сертификат
9 500 ₽

25 июня 2026 · онлайн · группа до 6 человек

Записаться →

25 июня 2026 · группа до 6 человек

Олег Полушин
Олег Полушин · автор воркшопа

Аудитория

Узнал себя?

📦

Продакт-менеджер

Годами выкатываешь фичи «от технологии», а не от клиента — и потом удивляешься, почему метрики не растут.

🎨

UX-дизайнер

Понимаешь интуитивно, что нужно идти от пользователя, но не можешь объяснить это команде на языке методологии.

👥

HR или People-партнёр

Видишь, что текучка на испытательном сроке — это сигнал о проблеме, но не знаешь, как её расследовать системно.

🏗️

Руководитель команды

Устал слушать «давайте сделаем как у Apple» вместо понимания, чего реально хочет клиент.

За 4 часа научу задавать правильные вопросы клиенту, превращать ответы в инсайты, генерить решения и проверять их быстро — без миллионов на исследования.

Методология d.school & IDEO

5 шагов дизайн-мышления

На воркшопе ты пройдёшь все пять этапов руками — на одном сквозном кейсе.

🔍 01
Эмпатия
Глубинное интервью. Айсберг 90/10. «5 почему»
🎯 02
Фокус
Синтез данных. Формула инсайта. HMW-вопрос
💡 03
Идеация
Дивергенция → Конвергенция. Матрица идей
🛠️ 04
Прототип
Быстро, не идеально. Главная ценность
✅ 05
Тест
Матрица обратной связи. Не влюбляйся в прототип

Результат

Что унесёшь в работу — твёрдо

🧠

Опыт полного цикла

Не «послушал лекцию», а сам пройдёшь эмпатию, синтез, идеацию, прототип и тест на живом кейсе из ритейла.

📋

4 рабочих шаблона

Карта эмпатии — для разбора интервью
Формула инсайта — из слов в гипотезу
Матрица идей — польза × простота
Матрица тестирования — сбор обратной связи
🗺️

Карта методологий

ДМ vs JTBD vs Lean Startup vs Сервис-дизайн — когда что применять. Чтобы не пытаться забивать гвозди микроскопом.

✅

Чек-лист тестирования

5 заповедей, которые отличают полезный тест прототипа от бессмысленной самопрезентации.

🔗

Запись + чат выпускников

Запись воркшопа на 30 дней и доступ в закрытый Telegram-чат — где можно продолжать применять методологию.

📞

Личный follow-up

Через 5 дней после воркшопа — личный разбор: «Как с применением?» Не бросаю после занятия.

🤖

AI-промты и агент для автоматизации рутины ДМ

Это тренд, который меняет скорость работы с методологией. Получишь готовые промты под каждый из 5 этапов — не надо придумывать с нуля. Разберём как настроить персонального ДМ-агента: он умеет следовать методологии, анализировать интервью, синтезировать инсайты и проверять решения на полноту. Рутина — его, стратегия — твоя.

🔍 Промт: анализ интервью 🎯 Промт: синтез инсайта 💡 Промт: генерация идей ✅ Промт: проверка гипотез ⚙️ Шаблон ДМ-агента

Структура

Программа — 4 часа практики

Сессия 1 (1 ч 45 мин) → перерыв 30 мин → Сессия 2 (1 ч 45 мин)

🙌
00:00 — 00:15

Открытие, знакомство, ожидания

Настраиваемся, проговариваем ожидания, открываем общую доску.

MiroZoom
📖
00:15 — 00:35

Что такое дизайн-мышление

История от Дэвида Келли и IDEO. Клиентоцентричная vs стандартная модель бизнеса. Почему ДМ работает там, где ТРИЗ — нет.

🗺️
00:35 — 00:50

5 этапов + введение в кейс

Знакомимся со сквозным кейсом: «Кассы самообслуживания в Пятёрочке. Почему мужчины 50–65 их игнорируют?»

🔍
00:50 — 01:25

Эмпатия: теория + практика

Готовишь открытые вопросы → проводишь интервью → конспектируешь прямую речь. Айсберг 90/10 и метод «5 почему».

Карта эмпатииMiro
🎯
01:25 — 01:45

Синтез: формула инсайта

В мини-команде составляешь формулу инсайта по ответам клиента. На выходе — точная гипотеза о боли и мотивации.

Формула инсайта
☕
01:45 — 02:15

Перерыв 30 минут

Зарядиться, перекусить, осмыслить первую сессию.

💡
02:15 — 02:55

Идеация: генерация идей

Дивергенция / конвергенция. Работа на количество. 4 типа идей по матрице. Голосуем за победителей.

Матрица идейMiro
🛠️
02:55 — 03:30

Прототипирование

Командой превращаешь идею в прототип. Без красивого UI — только главная ценность и опыт использования.

FigJamMiro
✅
03:30 — 03:45

Тестирование

Заповеди тестирования. Матрица обратной связи. Как не влюбиться в свой прототип.

Матрица тестирования
🏁
03:45 — 04:00

Карта применимости + итоги

ДМ vs JTBD vs Lean vs Сервис-дизайн. Примеры реальных задач из практики. Сбор обратной связи.

Олег Полушин

Кто ведёт

Олег Полушин

13+лет в CX и продуктах
7компаний, внедривших ДМ
5закрытых корп. воркшопов

Я не академический преподаватель. 13 лет я работал с реальными клиентами и продуктами — в штате LiveDune (SaaS-аналитика соцсетей) и Центрофинанс (финтех), на проектах с 2GIS, Chevrolet Rus, Т-Банком, Nortoline, indi.ru.

Дизайн-мышление я не изучал по книгам — я применял его там, где нужно было снизить отток, разобраться с непонятным поведением клиента, перепроектировать продукт, или быстро проверить новую идею.

За эти годы провёл 5 воркшопов для команд — внутри компаний и с приглашёнными участниками. Сейчас открываю воркшоп для всех, кто хочет разобраться с методологией и сразу применить её в работе.

Я знаю, как объяснять методологию простым языком — потому что 13 лет объяснял её бизнесу и инженерам, которые не любят теорию ради теории.

LinkedInTelegram @opolushin

Не теория — реальный опыт

Где я применял методологию

Внедрял дизайн-мышление в командах разного масштаба — от стартапа до крупного финтеха.

🏦 Центрофинанс · Финтех

Редизайн мобильного приложения

Глубинные интервью с пользователями, синтез инсайтов, тестирование прототипов. Реальная матрица обратной связи из этого проекта используется на воркшопе как пример.

📊 LiveDune · SaaS

Воркшоп для продуктовой команды

Внутренний спринт по дизайн-мышлению. Команда впервые прошла полный цикл методологии на реальной задаче пользователей сервиса.

🗺️ 2GIS · Продуктовая

CX-задачи в продуктовых командах

Применение методологии в работе с большими командами и сложными пользовательскими сценариями. Опыт работы в масштабе.

Современные инструменты

Что используем на воркшопе

Работаем в тех же инструментах, что и лучшие продуктовые команды мира — и разбираем, где в этой цепочке помогает ИИ.

Miro
Miro
Основная онлайн-доска. Карты эмпатии, матрица идей, прототипирование — всё в одном месте в реальном времени.
Zoom
Zoom
Видеоплатформа воркшопа. Работаем в брейкаут-комнатах (отдельных комнатах для малых групп), без потери групповой динамики.
Claude AI
Claude AI
Разбираем промты под каждый из 5 этапов ДМ: анализ интервью, синтез инсайта, генерация идей, доработка прототипа, проверка решений.
Vercel v0
Vercel v0
AI-генератор интерфейсов без кода — описываешь продукт словами, получаешь кликабельный прототип за 2 минуты. Разбираем прямо на воркшопе.
MURAL
MURAL
Ещё одна популярная доска в продуктовых командах. Используем как резервную среду и для отдельных командных упражнений.

🤖 Как ИИ работает на каждом из 5 этапов

🔍
Эмпатия
Анализ интервью, выделение ключевых цитат и паттернов боли пользователя
🎯
Синтез
Обработка собранных данных, формулировка точного инсайта из сырых ответов
💡
Идеация
Генерация идей для мозгового штурма, обработка и оцифровка его результатов
✏️
Прототип
Доработка описания решения под шаблоны, адаптация под аудиторию
✅
Тест
Проверка решения на полноту, интерпретация обратной связи из матрицы

Социальное доказательство

Что говорят участники

Отзывы реальных участников предыдущих корпоративных воркшопов.

Оксана Я.
Оксана Я.
HRD · LiveDune
★★★★★
Честно скажу: сначала сомневалась, что за такое короткое время можно дать что-то глубже поверхностного обзора. Оказалось — можно. Время пролетело незаметно, материал без воды, но и не гнали по верхам, подача плотная и поместилась практика.

Мой главный вывод: нужно перестать придумывать решения за пользователей (в моём случае это сотрудники) и начать исследовать их реальные боли. Уже на следующий день посмотрела на онбординг новичков и опрос вовлечённости через новые инструменты — заметила вещи, которые раньше упускала, процессы пересобрала.

Шаблоны забрала в работу, особенно формула инсайта. Формат очень зашёл — быстро, по делу, с инструментами, которые сразу можно применить.
📍 LiveDune
Андрей Д.
Андрей Д.
CPO · DMP.ONE
★★★★★
Олег провёл очень консистентный и последовательный воркшоп — без воды и сомнительных слайдов, подпитанный богатым опытом. Доступно, увлекательно. Команда в восторге и применяет на практике отработанные подходы. Очень ценно, всем рекомендую.
📍 DMP.ONE
Иван
Иван
CPO · ИИЛаб
★★★★★
Я руководитель продуктовой вертикали, в продуктовом менеджменте более 10 лет. Отлично легло на то, чтобы достать опыт из коллег, «продать» всем причастным идею реализовать её качественно, и приоритизировать задачи лучше, чем просто по RICE.
📍 ИИЛаб
Антон Б.
Антон Б.
CEO · Платформа проще
★★★★★
Сделал для себя вывод — выстроить цепочку правильных вопросов клиенту гораздо эффективнее выстраивания пула собственных выводов. А проверка гипотез на основании мнения клиента полезнее, чем на основании своего бэкграунда — каким бы он ни был.
📍 Платформа проще
Дарья П.
Дарья П.
CX-эксперт · Яндекс 360
★★★★★
Наконец-то дизайн-мышление понятным языком и с практикой. Несколько раз пыталась разобраться — не получалось. Здесь время потрачено не зря.
📍 Яндекс 360

Конкурентное сравнение

Сравни с тем, что предлагает рынок

Параметр Рынок Этот воркшоп vs
Длительность 1 день — 3 месяца ✓ 4 часа
Цена 23 900 — 91 500 ₽ ✓ 9 500 ₽
Размер группы 10–70 человек ✓ 6 человек
Практика 10–50% времени ✓ 40–45% времени
Подача Академическая, с английскими терминами ✓ Простая — как друг объясняет
Кейсы Абстрактные «придумайте продукт» ✓ Живой кейс из ритейла
На руках после Удостоверение + книжка ✓ 4 шаблона — применишь завтра
Доступ к автору Один из 30 на потоке ✓ Прямой, лично
Я знаю, как учат ДМ в Сбере и в МГУ — потому что прошёл это сам. И знаю, почему большинство выпускников выходят с удостоверением, но не понимают, что делать с ним в понедельник. Этот воркшоп — про понедельник.

Стоимость

Что входит в стоимость

Конкуренты 23 000 – 90 000 ₽
→
У Олега 9 500 ₽
₽9 500

25 июня 2026 · онлайн · группа до 6 человек

✓
4 часа живой работы в Zoom (с перерывом 30 мин)
✓
Доступ к Miro-доске с шаблонами под каждый этап
✓
4 рабочих шаблона в PDF (карта эмпатии, формула инсайта, матрица идей, матрица тестирования)
✓
Чек-лист «Заповеди тестирования»
✓
Запись воркшопа (доступна 30 дней)
✓
Именной сертификат участника
✓
Доступ в закрытый Telegram-чат выпускников
✓
Личный follow-up через 5 дней — «как с применением?»
✓
AI-промты под каждый из 5 этапов + шаблон персонального ДМ-агента — забираешь в работу сразу после воркшопа
Записаться →
🎁 Бонус первого потока
1 час бесплатного разбора твоей бизнес-задачи — после воркшопа разберём твой реальный кейс и сформируем бэклог. Только для первого потока.
🛡️ Гарантия: Не понравится — верну деньги. Без бюрократии и объяснений. Слово.
🤝 Реферальная программа: Приведи коллегу — получи доп. час личного разбора задачи в подарок.
🏢 Хочешь, чтобы компания оплатила обучение?

Сформируй служебку за 2 минуты — подставь свои данные и отправь руководителю. Быстро и эффективно. Компании охотно оплачивают точечное обучение, которое применяется сразу.

📄 Сформировать служебную записку ↓ Запросить счёт на ИП или ООО → cusvoice@gmail.com

Инструмент для согласования

Получи готовую служебную записку

Заполни данные — сформируем официальный документ. Отправишь руководителю за 2 минуты и без объяснений.

📝 Заполни данные

Это попадёт в обоснование — чем конкретнее, тем убедительнее для руководителя
📄

Начни заполнять форму слева —
записка появится здесь в реальном времени

СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
о направлении на внешнее обучение
Кому:
От:
Дата:

Прошу Вас направить меня на обучение по программе:

«Дизайн-мышление: интенсив-практикум»
Автор и ведущий: Олег Полушин
Формат: онлайн-воркшоп, 4 часа (12:00–16:00 МСК)
Дата: 25 июня 2026 г.
Стоимость: 9 500 ₽
Организатор: ИП Полушин Олег Олегович, ИНН 290132147531

Обоснование: прохождение данного обучения необходимо для применения методологии дизайн-мышления при работе над задачей: .

Программа включает 40–45% практической работы на реальном кейсе, что позволит применить инструменты на следующий день после обучения. По итогам получу 4 рабочих шаблона, AI-промты под каждый из 5 этапов методологии и именной сертификат участника.

Прошу рассмотреть возможность оплаты участия за счёт средств компании. Реквизиты для выставления счёта предоставлю по запросу.


_____________ / подпись

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Я никогда не слышал о дизайн-мышлении. Можно ли мне?
Да. Воркшоп рассчитан на новичков. Я объясняю с нуля, без академических терминов. Главное — наличие рабочего контекста, к которому ты сможешь применить методологию.
Я уже знаю основы. Что нового я получу?
Если ты читал книги, но не проходил полный цикл руками — этот воркшоп закроет разрыв «знаю теорию → не умею применять». Конкретные шаблоны и живой кейс — это то, чего книги не дают.
Что нужно подготовить?
Минимум — Zoom + микрофон + камера. Желательно — задачу из своей работы, к которой хочешь применить методологию. Об остальном пришлю инструкцию за день до воркшопа.
Будет ли запись?
Да, запись пришлю в течение 48 часов после воркшопа. Доступ — 30 дней.
Это сертификат государственного образца?
Нет. Это именной сертификат от автора, который подтверждает прохождение воркшопа. Здесь обещание — не корочка, а инструменты в руках.
Как оплатить?
Физлицо: перевод по СБП на номер +7 911 680-83-72 (Олег П., Точка-банк).
Юрлицо: напиши на cusvoice@gmail.com — пришлю счёт и договор. Закрывающие документы — после воркшопа.
Что если я опоздаю или пропущу?
Если опоздал — подключайся, материалы перешлю отдельно. Если пропустил полностью — приходи на следующий поток без доплаты.

Запись

Записаться на воркшоп

Оставь имя и контакт — напишу в течение часа, пришлю детали и ссылку на оплату. Отвечаю в рабочее время по МСК.

Без спама и навязчивых звонков. Пишу сам, лично.

🎉

Заявка принята!

Напишу тебе в течение часа — уточним детали и пришлю ссылку на оплату.
Жди сообщения от @opolushin

📅 Ближайший поток

  • 📆25 июня 2026, четверг
  • 🕛12:00–16:00 МСК (с перерывом 30 мин)
  • 💻Онлайн в Zoom
  • 👥Группа до 6 человек
  • 💰9 500 ₽

📦 Что получишь

  • ✅4 часа практики на живом кейсе
  • ✅4 рабочих шаблона в PDF
  • ✅AI-промты под каждый этап ДМ
  • ✅Запись воркшопа на 30 дней
  • ✅Именной сертификат